Arabic 
English 
French تعمل شاشة بحث المسائلات كمنصة تتبع مركزية وسجل إداري موحد لعمليات التحقيق ومتابعة إفادات الموظفين. وتتيح اللوحة لمسؤولي الموارد البشرية إجراء استعلامات بحث متقدمة، وتدقيق تبريرات الموظفين، أو قيد وإدراج مسائلات إدارية مخصصة يدوياً.
للوصول إلى هذا القسم، اتبع الخطوات التالية: #
- من صفحة بوابة الموارد البشرية.
- من شريط العمليات الرئيسي العلوي، انقر على عمليات شؤون الموظفين.
- توجه إلى عمود عمليات الموظفين، وانقر على خيار المسائلات.
- اختر علامة التبويب بحث المسائلات من شريط خيارات التبويب الفرعي العلوي.
استعراض جدول البيانات #
عند قيد أو فرع الحركات، تظهر البيانات موزعة بالتسلسل على الأعمدة التالية لمساعدة المسؤولين في الفحص والتدقيق الفوري:
- اسم الموظف: الاسم القانوني الكامل المسجل للموظف.
- الرقم الوظيفي: الكود التعريفي الفريد لكل موظف بالنظام لتتبع السجل.
- الفرع: الموقع المؤسسي أو مقر العمل التابع له الملف.
- الأقسام: الإدارة الفرعية أو القسم التشغيلي المعين للموظف.
- تاريخ المسائلة: التاريخ المحدد الذي تم فيه قيد وتوجيه حركة الاستفسار.
- حالة المسائلة(رد المدير): توضح الوضعية الحالية للطلب ومستوى مراجعة الإدارة له.
- اداري/آلي: يوضح ما إذا كانت الحركة مضافة يدوياً من الإدارة أم ناتجة آلياً عن قواعد النظام.
- نوع المسائلة: التصنيف النظامي للمخالفة المرصودة.
- تم الموافقة: يعرض موقف الاعتماد النهائي للحركة داخل دورة العمل.
- المستخدم: حساب مسؤول النظام الذي قام بإنشاء أو ترحيل الحركة.
- مسمى المسائلة: الوصف التفصيلي أو العنوان المحدد المربوط بالقيد.
- تاريخ الادخال: الطابع الزمني الدقيق الذي يوثق وقت إدراج الحركة بالنظام.
- ايميل مرسل: يوضح ما إذا كان النظام قد قام بإرسال إشعار بريدي تلقائي للموظف أم لا.
- رد الموظف: يعرض حالة أو نص إفادة الموظف المقدمة عبر حسابه الشخصي.
- تفعيل: يشير إلى ما إذا كان قيد المسائلة نشطاً ومؤثراً في حسابات الحضور.
- تواصل عبر النظام: يربط حركة المسائلة مباشرة بنظام التنبيهات والرسائل الداخلية للواجهات.
سير العمل وإدارة البيانات #
تسهل الواجهة عمليات المراجعة والتدقيق الإداري من خلال نافذتين منبثقتين للتحكم تقعان مباشرة أعلى جدول عرض البيانات الرئيسي:
١. الاستعلام والبحث عن المسائلات القائمة #
تسهل الواجهة عمليات المراجعة والتدقيق الإداري من خلال نافذتين منبثقتين للتحكم تقعان مباشرة أعلى جدول عرض البيانات الرئيسي:
- انقر على زر بحث.
- حدد نطاق التصفية الهيكلي للمؤسسة عبر القوائم المنسدلة المتاحة (الفرع، الأقسام، القسم الرئيسي، القطاع، أو المسار).
- حدد الموظف المستهدف بالبحث بدقة عبر خيارات الفرز القياسية (اسم الموظف، الرقم الوظيفي، أو رقم الهوية).
- ضيق نطاق الاستعلام عن طريق اختيار تصنيف أو مسمى قيد البحث في حقل نوع المسائلة أو مسمى المسائلة.
- حدد الأطر الزمنية للنطاق المستعلم عنه عبر حقول التقويم المحددة في حركتي تاريخ المسائلة من و تاريخ المسائلة الى.
- انقر على زر بحث بداخل النافذة لتشغيل مصفوفة الاستعلام وتحديث كشوف السجلات بجدول المعاينة السفلي.
٢. إضافة المسائلات الإدارية يدوياً #
اتبع هذه الخطوات لتعريف وإدراج حركة مسائلة مخصصة (غير آلية) مباشرة في سجل الموظف عبر النموذج:
- انقر على زر اضافة المسائلات الادارية.
- حدد تفاصيل وتصنيفات الموقع الوظيفي للموظف عبر الفلاتر المتاحة (الفرع، الأقسام، القسم الرئيسي، المستويات الوظيفية، المسار، القطاع، الفئة الوظيفية، أو الوظيفه الحاليه).
- اختر اسم الموظف المستهدف بالإجراء من حقل اسم الموظف.
- حدد تاريخ رصد أو حدوث الواقعة عبر حقل التقويم المسمى تاريخ المسائلة.
- حدد تصنيف المخالفة الإدارية العام من القائمة المنسدلة المعرفة في حقل التصنيف.
- أدخل مسمىً أو وصفاً موجزاً ومخصصاً للمسائلة في صندوق نص عنوان المسائلة.
- قم بصياغة نص التحقيق أو تفاصيل الواقعة الإدارية كاملة بداخل صندوق النص الحر المسمى رسالة.
- انقر على مساحة الرفع المخصصة في حقل المرفقات لاختيار وإرفاق أي مستندات ثبوتية، أو بطاقات إثبات دوام، أو تقارير رسمية مصاحبة للحركة.
- انقر على زر حفظ لاعتماد حركة المسائلة الإدارية وإدراجها بملف الموظف بنجاح.
عمليات الجدول وإدارة السجلات #
توفر الواجهة أدوات تحكم متكاملة أعلى لوحة البيانات لتسهيل فرز السجلات وتصديرها:
- البحث: اكتب نص البحث مباشرة داخل شريط البحث العام لعزل موظفين معينين تلقائياً.
- تصدير إلى إكسل: انقر على أيقونة إكسل لتحميل كشف شامل ببيانات وقائمة الموظفين المستعلم عنهم مباشرة.
- تصدير إلى ملف PDF: انقر على أيقونة PDF لتوليد تقرير منظم وقابل للطباعة بكافة القيود الظاهرة بالجدول.
- إظهار/إخفاء الأعمدة: انقر على أيقونة قاعدة البيانات والعين لتعديل مظهر الجدول واختيار الأعمدة النشطة للعرض.
ملاحظة: قد تؤثر التغييرات التي يتم إجراؤها على إعدادات النظام على عدة وحدات في الموارد البشرية؛ لذلك يُوصى بأن يتم تعديل هذه الإعدادات من قبل المسؤولين المخولين فقط.
